Return Policy

Kebijakan Pengembalian Barang (Return Policy) Depo SS Bangunan

Kami di Depo SS Bangunan berkomitmen untuk memberikan pengalaman belanja yang menyenangkan dan memuaskan. Jika Anda tidak puas dengan pembelian Anda, kami menyediakan kebijakan pengembalian barang yang jelas. Berikut adalah syarat dan ketentuan yang berlaku untuk pengembalian barang di toko kami:

1. Syarat Pengembalian Barang

• Pengembalian barang hanya dapat dilakukan dalam waktu 7 hari setelah barang diterima oleh pelanggan.
• Barang yang ingin dikembalikan harus dalam kondisi baru, tidak digunakan, dan dalam kemasan asli (jika berlaku).
• Barang yang sudah dibuka atau digunakan, atau produk yang tidak dapat dikembalikan karena alasan kebersihan atau keselamatan, tidak dapat dikembalikan.
• Produk yang dibeli dengan harga diskon atau dalam kondisi cacat tidak dapat dikembalikan, kecuali jika cacat tersebut terjadi selama proses pengiriman atau pengolahan dari pihak kami.

2. Proses Pengembalian

• Untuk memulai proses pengembalian barang, harap hubungi kami melalui email atau telepon dalam waktu 7 hari setelah menerima barang.
• Anda akan diminta untuk memberikan bukti pembelian (seperti faktur atau nomor pesanan) dan foto barang yang ingin dikembalikan.
• Kami akan memberikan instruksi lebih lanjut tentang cara pengembalian barang yang sesuai.

3. Pengembalian Uang atau Penukaran Barang

• Setelah barang kami terima dan diperiksa, kami akan memberikan pengembalian uang penuh atau penukaran barang, tergantung pada preferensi Anda.
• Pengembalian uang akan dilakukan menggunakan metode pembayaran yang sama dengan yang digunakan pada saat pembelian, kecuali jika metode lain disepakati.
• Biaya pengiriman barang kembali kepada kami akan ditanggung oleh pelanggan, kecuali jika pengembalian disebabkan oleh kesalahan kami (misalnya, barang rusak atau salah kirim).

4. Barang yang Tidak Dapat Dikembalikan

• Produk yang sudah digunakan atau dipasang.
• Produk yang tidak dalam kondisi asli atau rusak akibat kelalaian pelanggan.
• Barang yang diperoleh dengan harga diskon khusus atau penawaran terbatas.

5. Biaya Pengiriman

• Biaya pengiriman untuk pengembalian barang akan ditanggung oleh pelanggan, kecuali barang yang diterima rusak atau salah kirim.
• Jika Anda melakukan pengembalian produk, kami tidak akan mengembalikan biaya pengiriman yang telah dibayar saat pembelian.

6. Kontak Kami

Jika Anda ingin mengajukan pengembalian barang atau memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai kebijakan pengembalian, silakan hubungi kami di:

Depo SS Bangunan
Alamat: Jln. Mayor SL Tobing No.127A, Mangkubumi, Tasikmalaya, Jawa Barat, Indonesia
Email: depossbangunan@gmail.com
Telepon: 0812-2698-8988